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Ho sbagliato, posso cancellare il mio ordine?

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Pagamento

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo di proposta d'ordine.

 

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Qual è il prezzo della spedizione?
COSTI DI CONSEGNA in EURO (tasse incluse)

 

 

 

 

 


* 4-6 Prodotti:
• AUSTRIA, GERMANIA, BELGIO / LUSSEMBURGO, FRANCIA, OLANDA - 12,00
• REGNO UNITO, SPAGNA, BALEARIO, DANIMARCA - 15,00
• SVEZIA - 18,00
• POLONIA, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA, REPUBBLICA CECA, SLOVACCHIA, UNGHERIA, IRLANDA, SLOVENIA, ROMANIA, BULGARIA, CROAZIA, PORTOGALLO, FINLANDIA - 22,00
• GRECIA - 27,00
• CORSICA - 38,00

Chi consegnerà il mio ordine?
Un corriere espresso si occuperà della tua consegna e nella mail di conferma della spedizione troverai un link per tracciare il tuo ordine.
 
Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
Il tempo di consegna per l'Italia è compreso tra 48 e 72 ore lavorative ma ti informiamo che, in concomitanza con eventi speciali come: Lancio di Nuova Collezione, Saldi, Black Friday, ... ecc., L'elaborazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo dovuto all'elevato numero di spedizioni. Puoi tracciare il tuo ordine seguendo il tracking che ti arriverà nella mail di conferma della spedizione.
 
I tempi di consegna per: POLONIA, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA, REPUBBLICA CECA, SLOVACCHIA, UNGHERIA, SLOVENIA, ROMANIA, BULGARIA, CROAZIA, AUSTRIA, GERMANIA, GRECIA, BELGIO / LUSSEMBURGO, FRANCIA, CORSICA, OLANDA, SPAGNA, BALEARI, PORTOGALLO REGNO UNITO, IRLANDA, DANIMARCA, FINLANDIA, SVEZIA possono durare fino a 10 giorni lavorativi.

Posso effettuare un ordine spedito in un paese diverso dal mio?
SI, farlo è semplice: basta inserire l'indirizzo a cui vuoi spedire l'ordine.
(NOTA: si prega di notare che per questo momento il nostro servizio di consegna è disponibile per questi paesi: ITALIA, POLONIA, ESTONIA, LITUANIA, REPUBBLICA CECA, SLOVACCHIA, UNGHERIA, SLOVENIA, ROMANIA, BULGARIA, CROAZIA, AUSTRIA, GERMANIA, GRECIA, BELGIO / LUSSEMBURGO, FRANCIA, CORSICA, OLANDA, SPAGNA, BALEARI, PORTOGALLO, REGNO UNITO, IRLANDA, DANIMARCA, FINLANDIA, SVEZIA.
 
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Potrebbero esserci ritardi nelle spedizioni per diversi motivi: eventi speciali come l'uscita del nuovo ritiro, promozioni ecc. O perché l'indirizzo che hai inserito non è completo di tutti i dati, o anche perché il metodo di pagamento non è stato ancora registrato .
Verifica lo stato del tuo ordine utilizzando il link ricevuto nella conferma di spedizione e contatta il servizio di assistenza clienti. Se non ricevi nessuna email di conferma della spedizione significa che il tuo ordine è in preparazione e non è ancora stato spedito.

Fornite un servizio di spedizione in tutto il mondo?
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NOTA: Se sei interessato alla consegna nel tuo paese che non è specificato sopra, contatta info@organicskincreations.com e faremo del nostro meglio per organizzare la consegna il prima possibile.
 
Cosa succede se il mio ordine è trattenuto dalle dogane locali?
Se il tuo ordine è tenuto in dogana, è responsabilità dell'acquirente / cliente contattare la propria dogana locale e organizzare lo sdoganamento dell'ordine. Aleksandra Dabros non è tenuta a contattare i funzionari doganali né a rimborsare gli ordini rifiutati dalle dogane locali.

Cosa succede se l'ordine di tracciamento mostra "consegnato" e non hai ricevuto il tuo prodotto?
Se il tuo pacco è contrassegnato come "consegnato" dal servizio postale locale, ma non hai fisicamente il pacco, spetta al cliente, non a First Equity Srl contattare il servizio postale locale per risolvere il problema. Se il servizio postale locale e il cliente non risolvono la discrepanza, First Equity non è tenuta a rimborsare o inviare nuovamente il tuo ordine, ma lavoreremo con te per risolvere la situazione.

Lingua inglese
Tutti i dettagli dell'ordine devono essere inseriti solo in lingua inglese. Si prega di notare che qualsiasi ordine non effettuato in lingua inglese potrebbe non stampare correttamente le etichette degli indirizzi e quindi non arriverà al tuo indirizzo di spedizione. L'uso di segni diacritici come ñ non può essere stampato e quindi First Equity Srl non sarà responsabile per il rimborso / o la sostituzione.

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